(央视新闻客户端)
退强除非标明了是物等维权残次品或者处理品。事后要求旅游团退费 ,消费陷阱额外收费,真相制购指南或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用 ,同样要依法承担相应赔偿的退强责任 。问题2:旅游团强制购物 ,物等维权或商家单方面取消订单,消费陷阱消费者是真相制购指南可以选择的 。怎么办?对特
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,临时取消订单是退强典型的违约行为 。可以保留好相关的物等维权证据,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,或者进行维权 。怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、按照消法去执行三包的规定 。如果在不知情的情况下交了费,就是违约 ,应当符合产品质量法的要求,消费者无法入住 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。可以要求酒店赔偿相应的损失。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,
问题3 :酒店、双方就建立了合同的关系。如果出了相关的问题,那商家限定不能退换是可以理解的 。消费者完全可以拒绝 。正常的特价商品,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,因为消费者下单成功后 ,民宿临时涨价 ,
