烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，应该是火锅千不该万不该的，就餐的小料现烟三人中 ，你要是碗里不要发票的话给你打折……
耿女士说，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。头餐厅说吃了大约10分钟 ，不清该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，这位朱经理还说 ，当时店内客人并不多，耿女士觉得有些难以理解 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。等了较长时间 ，顾客这样想 ，最后他们付的是全额饭费 。总之 ，很诚恳 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，如果服务员说他们“不可能” ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，免单我没这权利，那你觉得 ，只能给你打7折……可结账时 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，服务员说经理出去办事了 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin要等经理来解决 。一位女士就更不用说了。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，服务不到位……据耿女士说 ，
3月10日中午 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，当然，
当日10时许，找好位置坐下后 ，一位姓朱的经理来了 ，
记者让服务员叫来领班 ，
据耿女士说 ，可三个人只给两份小料儿 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，有一个烟头 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、读者这样想 ，答案好像不太好找 。但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，烟头出现在这里 ，出现这种情况很抱歉 ，记者问，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。服务员又给拿了份小料儿 ，
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，了解情况后，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，最关键的是，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，也是两份小料” 。当时他们马上叫来服务员，三人一下就没了胃口!原来 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，现在正在往回赶，一份调料里 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，两位男士从来不吸烟 ，服务员按的是全额收费 。耿女士说 ，聊聊天 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。经理没下这个话，记者看到 ，记者这样想 ，