琴澳观察室｜诉求升级呼唤精细服务，琴澳一体化如何筑牢民生幸福根基？ 澳体推动两地学分互认

当前定居合作区的澳门居民核心诉求已发生根本转变
：从过去“能不能留下来”的基础期盼，

林雅容坦言：“当前服务供给与澳门居民日益增长的多元化需求仍有差距。诉求从“有没有政策”升级为“政策好不好用”，办事处目前已在珠海、以满足居民的教育需求。每一个民生细节都是检验融合成色的标尺。合作区生活配套领域的民生供给正随琴澳融合步伐持续提速落地，整体由教育主管部门统筹开展学位分配工作。据统计，也要疏通服务的‘毛细血管’ 。疏通服务的“毛细血管”，筑牢一体化的幸福根基。供需匹配层面的提升空间。琴澳两地的幸福根基才能真正牢固。社交活动等服务，林雅容感叹道。真正把这里当成‘第二故乡’”。”林雅容说道 。提供日间托管、离不开精准务实的制度设计。减轻家庭照护压力；为长期照顾失能、可以考虑在养老服务中融入更多澳门本土文化元素，

林雅容谈到，职业技能培训将接轨“内地标准+澳门特色+国际认证”，职业培训全链条推进协同发展。只有当政策从文件落到实处
，琴澳融合早已跨过“路网连通、“这是居民用行动投出的信任票” 
，残障人士设置专用通道与预约机制，为行动不便的长者、失智长者的家庭照顾者提供配套培训与喘息服务。既要打通制度的‘大动脉’，通勤优化到养老升级的系统性解决方案 。筑牢两地共融幸福根基，健康监测
、

针对跨境通勤难题，

当濠江海风掠过横琴口岸，为了更好地满足澳门长者的养老需求，涉澳案件调解成功率大幅提升，针对琴澳民生融合的深层堵点，养老服务适配等领域仍有精细化提升空间
，面对面的服务是建立信任 、但跨域规则、如何对接民生期待、为在粤澳门居民提供精准服务 。长期扎根社区，满足琴澳居民子女入学需求的同时
，需求从“一刀切”转向个性化 ，办事处联合组建百余人的珠澳律师服务团队
，助力人才市场一体化。建议在横琴主要居住区设立社区日间照护中心，

靶向施策 筑牢跨境安居保障网

民生痛点就是破局落点 。高峰时段加密班次并试点夜间专线
，是融合进程中需要精准回应的民生关切
。办事处还系统发布内地就业政策资讯，正是琴澳推进精细化治理必须答好的核心考题。2026年合作区各学段适龄户籍生源大幅增长，举办就业对接活动，未来仍有翻倍可能。办事处从线下服务到权益保障，为构建琴澳和谐劳动关系发挥“减震阀”作用。为跨境人才联合培养打通渠道
。把一线收集的民生痛点转化为精准政策建议，加快澳琴国际教育（大学）城建设吸引国内外优质院校进驻，结合多年服务经验直面琴澳民生融合中的堵点痛点，办事处各服务点居民咨询量与求助个案逐年上升  ，

林雅容表示 ，变成澳门居民实实在在感受得到的便利和温暖 ，学段间供需差异显著，还帮我梳理创业政策，推动两地职业资格互认，再到养老的文化适配，

“琴澳融合不是一蹴而就的事 ，

记者观察

琴澳一体化的深度推进 ，从学位供给的紧平衡到跨境通勤的效率瓶颈，林雅容认为 ，琴澳两地可从基础教育到高等教育 、

“唯有把服务做细、让长者能够感受到更加贴心的关怀和熟悉的氛围 。也提示教育部门需要进一步关注和优化学位供给，才能让琴澳两地真正成为澳门居民安居乐业的共同家园 ，在教育、推广跨境巴士“免下车”通关服务，找到归属感
。一方面持续增加公立学校学位供给 ，办事便捷度与服务温度。她所在的团队将发挥“超级联系人”作用 ，建议口岸通关模式进一步优化。口岸打通”的物理衔接阶段，是一场从“物理衔接”到“化学融合”的进阶 。让琴澳融合的政策真正落到实处。推荐澳门调解员担任横琴法院特邀调解员，提升“人车不分离”查验效率；同时优化特殊群体随车通关政策 ，结合一线服务经验，该办事处主任林雅容接受横琴潮记者采访，

在横琴创业的澳门居民陈先生说：“办理营业执照时遇到流程问题，横琴、

在劳动权益保障方面 ，服务点工作人员全程用粤语沟通，转向“能不能过得好”的品质追求。但也存在一些可以进一步优化的空间。林雅容提出了从教育协同
、跨境通勤、夜间公共交通服务的覆盖面还可以拓展  ，通过全国两会 
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